Telefoon & tablet
Problemen oplossen, instellen en gegevens overzetten.
Digitale hulp in Utrecht
Hulp nodig met iets digitaals?
Bel ons. Wij helpen u rustig, duidelijk en persoonlijk aan huis in Utrecht.
Vaste prijzenGeen uurtariefPersoonlijke hulp
U hoeft niet te weten wat er mis is. U kunt gewoon bellen.
Lidmaatschapsvoordeel
Geen servicebezoekkosten bij inbegrepen afspraken.
€9,95 per maand, maximaal twee normale hulpvragen per kalendermaand.
Bekijk lidmaatschap
Eén vertrouwd gezicht
U krijgt altijd dezelfde persoon
Bij Utrecht Digitaal krijgt u geen wisselende medewerkers. Ik beantwoord zelf alle telefoontjes, WhatsApp-berichten en e-mails en kom persoonlijk bij u thuis.
Zo weet u altijd wie u helpt en hoeft u uw verhaal niet opnieuw uit te leggen.
- Altijd dezelfde contactpersoon
- Persoonlijk en geduldig
- Veilig en vertrouwd
Waarmee wij helpen
Digitale hulp zonder moeilijke woorden
Van een telefoon die niet doet wat u wilt tot DigiD of wifi: wij kijken rustig met u mee.
Computer & laptop
Problemen oplossen, sneller maken en instellen.
Internet & wifi
Hulp als internet of wifi niet goed werkt.
Printer & apparaten
Instellen en problemen oplossen.
DigiD & online zaken
Hulp bij DigiD, MijnOverheid en online aanvragen.
Koopadvies & installatie
Wij zoeken apparatuur uit, helpen bestellen en installeren.
Staat de dienst er niet tussen? Wij kunnen veel meer dan hier staat. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden!
Waarom Utrecht Digitaal
Rust, duidelijkheid en een eerlijk antwoord
Vaste prijzen
Geen uurtarief. U weet vooraf wat u betaalt.
Geen oplossing
Kunnen wij het probleem niet oplossen? Dan betaalt u alleen de servicebezoekkosten.
Persoonlijke hulp
Wij nemen de tijd en leggen alles rustig uit.
Eerlijk doorverwijzen
Is een specialist nodig? Dan verwijzen wij u door naar een geschikte partij.
Kies wat bij u past
Eenmalige hulp of een vast aanspreekpunt
Liever één keer hulp?
Geen abonnement nodig. U betaalt een vaste prijs per dienst en één keer €15 servicebezoek aan huis.
- Vaste prijs per dienst
- Geen uurtarief
- Prijs vooraf duidelijk
- Meerdere diensten tijdens één bezoek mogelijk
- Slechts één keer servicebezoekkosten per afspraak
Utrecht Digitaal Lidmaatschap
€9,95 per maand
- Alle genoemde standaarddiensten inbegrepen
- Maximaal 2 normale hulpvragen per kalendermaand
- Geen servicebezoekkosten
- Telefonische hulp, WhatsApp en videobellen
- Hulp aan huis op afspraak
- Voorrang bij het plannen van huisbezoeken
- Eerste looptijd 12 maanden, daarna maandelijks opzegbaar
Geen servicebezoekkosten bij inbegrepen afspraken.
Niet inbegrepen bij het lidmaatschap: apparatuur, hardware, onderdelen, softwarelicenties, betaalde abonnementen of diensten van derden en specialistische of uitzonderlijk grote werkzaamheden. Als een hulpvraag duidelijk meer werk vraagt dan normale digitale hulp, bespreken wij dat altijd voordat wij beginnen.
Apparatuur regelen
Nieuwe apparatuur nodig? Wij regelen het.
Een nieuwe telefoon, laptop, tablet, televisie, printer, wasmachine of internetabonnement nodig? Wij helpen u kiezen, bestellen en gebruiksklaar maken.
Koopadvies kost €20 bij losse hulp. De aankoopprijs, leverancierskosten en abonnementskosten betaalt u apart.
Lees hoe wij helpenVan vergelijken tot installeren
- Wij bespreken wat u nodig heeft
- Wij vergelijken passende opties
- Wij helpen bestellen en contact opnemen
- Wij installeren en leggen het rustig uit
Talen
Wij helpen u in uw taal
Wij spreken Nederlands, Engels en Tamazight. Eenvoudige hulp is ook mogelijk in beperkt Arabisch.
Spreekt u niet goed Nederlands? Geen probleem. Wij nemen rustig de tijd en leggen alles stap voor stap uit.
Voor overige talen beschikken wij over een online tolk.
Nederlands
Engels
Tamazight (Berbers)
Beperkt Arabisch
Hoe werkt het?
In drie rustige stappen geholpen
Bel of stuur een bericht
Vertel eenvoudig wat er niet werkt. U hoeft de technische oorzaak niet te kennen.
Wij bespreken probleem en prijs
U hoort vooraf welke vaste prijs geldt en wat u kunt verwachten.
Wij helpen u
Wij helpen op afstand of plannen samen een bezoek aan huis in Utrecht.
Online kiezen en plannen
Regel uw hulp direct op de website
Kies één of meer losse diensten voor een eenmalige betaling, of meld u aan voor het lidmaatschap met maandelijkse automatische incasso.
- Bekijk beschikbare tijdsloten
- Kies hulp op afstand of een huisbezoek
- Betaal veilig via Mollie
- De afspraak wordt na betaling gereserveerd
Hulp op afspraak
Bekijk onze actuele beschikbare tijdsloten en plan direct online. Snel hulp nodig? Bel of stuur ons een WhatsApp-bericht. Als er ruimte is, kunnen we vaak dezelfde dag nog langskomen.
Kunnen we niet direct opnemen? Dan bellen we u zo snel mogelijk terug.
Telefonisch en via WhatsApp bereikbaar: dagelijks
Huisbezoeken en hulp op afstand: op basis van actuele beschikbaarheid
E-mailen via info@udigitaal.nl kan altijd.
Veelgestelde vragen
Duidelijke antwoorden
Moet ik lid zijn?
Nee. U kunt ook losse hulp aanvragen.
Werken jullie per uur?
Nee. Wij werken met vaste prijzen per dienst.
Wat kost een huisbezoek?
Voor losse hulp kost een servicebezoek €15 per afspraak. Leden betalen geen servicebezoekkosten.
Wat als het probleem niet wordt opgelost?
Dan betaalt u alleen de servicebezoekkosten. Indien nodig verwijzen wij u door.
Is apparatuur inbegrepen bij het lidmaatschap?
Nee. Apparatuur, onderdelen, licenties en externe abonnementen worden apart betaald.
Niet zeker welke hulp u nodig heeft?
Bel ons gewoon. Wij denken met u mee.
06 48 57 33 45