Eén vertrouwd gezicht voor digitale hulp
Geen wisselende medewerkers of ingewikkelde helpdesk. U krijgt rustig en persoonlijk hulp van dezelfde persoon.
Ik pak alle meldingen zelf op
Ik beantwoord zelf alle telefoontjes, WhatsApp-berichten en e-mails en kom persoonlijk bij u thuis. Zo weet u altijd wie u helpt en hoeft u uw verhaal niet opnieuw uit te leggen.
U hoeft de technische oorzaak niet te kennen. Vertel gewoon wat u ziet of wat niet lukt. Ik luister, stel een paar eenvoudige vragen en bespreek vooraf wat de hulp kost.
Utrecht Digitaal werkt alleen in Utrecht en is een dienst van Massoudi Delivery.
Waar u op kunt rekenen
- Altijd dezelfde contactpersoon
- Hulp binnen het werkgebied Utrecht
- Rustige en geduldige uitleg
- Vaste prijzen die vooraf worden besproken
- Eerlijkheid over wat wel en niet kan
- Doorverwijzing als een specialist nodig is
U houdt zelf de regie
- U kijkt mee en geeft toestemming voor handelingen
- U voert wachtwoorden, DigiD-codes en bankpincodes zelf in
- Wij bespreken de prijs voordat wij beginnen
- Wij stoppen of verwijzen door als specialistische hulp nodig is
Goed om te weten: Utrecht Digitaal is een zelfstandig lokaal bedrijf en is niet verbonden aan de gemeente Utrecht, DigiD, MijnOverheid of een andere overheidsinstantie.
Rustige uitleg in uw taal
Wij spreken Nederlands, Engels en Tamazight. Eenvoudige hulp is ook mogelijk in beperkt Arabisch.
Voor overige talen beschikken wij over een online tolk.
Nederlands
Engels
Tamazight (Berbers)
Beperkt Arabisch
Kennismaken?
Bel of stuur een bericht. Ik hoor graag waarmee ik u kan helpen.