Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 26 juli 2026.

1. Wie is verantwoordelijk?

Utrecht Digitaal is een dienst van Massoudi Delivery en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en bij het leveren van digitale hulp.

Contact: info@udigitaal.nl · 06 48 57 33 45 · KvK: 95188975.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Als u contact opneemt, online boekt, opzegt of een aankoop herroept, kunnen wij uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode, gekozen dienst, afspraak, contactvoorkeur en een korte omschrijving van uw verzoek verwerken. Bij een overeenkomst verwerken wij ook het bedrag, de betaalstatus en technische betaal- en abonnementskenmerken zoals een Mollie-klant-, betaal- of abonnementsnummer. Wij ontvangen en bewaren geen volledige bank- of kaartgegevens.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

• om uw vraag te beantwoorden en een afspraak te plannen;
• om de afgesproken dienst uit te voeren;
• om administratie en betaling te verzorgen;
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• om misbruik van het formulier te beperken.

4. Rechtsgronden

Wij verwerken gegevens wanneer dat nodig is voor een overeenkomst of voorbereiding daarop, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, op basis van een gerechtvaardigd belang zoals beveiliging, of met uw toestemming wanneer dat nodig is.

5. Gevoelige codes en meekijken

Wij slaan geen wachtwoorden, DigiD-codes, bankpincodes of volledige betaalgegevens op. U hoeft uw DigiD-wachtwoord of bankpincode nooit aan ons af te geven. Ondersteuning gebeurt terwijl u zelf meekijkt en toestemming geeft. U kunt die toestemming altijd intrekken.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren contact-, opzeg- en herroepingsgegevens niet langer dan nodig voor de behandeling van het verzoek, de overeenkomst en eventuele vragen achteraf. Administratieve gegevens die volgens de wet moeten worden bewaard, bewaren wij gedurende de wettelijke termijn.

7. Delen met anderen

Wij verkopen uw gegevens niet. Voor online betalingen en automatische incasso delen wij noodzakelijke klant-, bestel- en betaalgegevens met Mollie. Daarnaast delen wij gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de dienstverlening, met uw toestemming, met zorgvuldig gekozen verwerkers of wanneer de wet dit verplicht. Als wij u doorverwijzen, bepaalt u zelf welke gegevens u aan de specialist geeft.

8. Cookies en statistieken

Deze website gebruikt standaard geen Google Analytics en plaatst geen niet-noodzakelijke cookies. Daarom is standaard geen cookiebanner nodig. Worden later tracking, video-embeds of andere niet-noodzakelijke diensten toegevoegd, dan moet eerst passende toestemming worden gevraagd.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Geen enkele methode is volledig zonder risico. Maak zelf regelmatig een back-up van belangrijke gegevens en houd uw eigen codes geheim.

10. Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken of toestemming intrekken. Neem daarvoor contact op via info@udigitaal.nl.

11. Klacht of vraag

Neem bij een vraag eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de website of dienstverlening verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer deze verklaring voor het laatst is bijgewerkt.